Podmínky pro hráče našeho kasina

Tyto všeobecné podmínky upravují používání našeho kasina na doméně quickwincasino.co.cz. Registrací i samotnou hrou potvrzujete, že jste podmínky celé přečetli, pochopili a přijímáte.

Přijetím podmínek souhlasíte

Podmínky nabývají účinnosti okamžikem, kdy si založíte účet a zaškrtnutím políčka potvrdíte jejich přijetí. Stejný závazek platí i pro každé další přihlášení, protože aktuální znění je vždy k nahlédnutí ve spodní části stránky. Pokud s některým bodem nesouhlasíte, nemůžeme vám účet zpřístupnit.

Jedná se o smlouvu mezi vámi a námi. Kasino Quickwin Casino provozujeme od roku 2023 na základě licence vydané Curaçao Gaming Control Board. Tyto podmínky se řídí registrací, vklady, hrou, bonusy i výběry, a proto si je přečtěte před prvním vkladem.

Věk, bydliště a registrace

Účet si můžete založit, pouze pokud jste plnoletí, tedy od 18 let, a pokud je hazardní hra ve vaší jurisdikci legální. Od registrace vyřazujeme obyvatele těchto území: Spojené státy americké, Spojené království, Španělsko, Francie, Nizozemsko, Belgie, Švédsko, Portugalsko, Litva a kanadská provincie Ontario.

• Každý hráč smí mít právě jeden účet. Duplicitní účty na jednu osobu, domácnost, e-mail nebo IP adresu uzavíráme a prostředky z nich propadají.
• Údaje uvedené při registraci musí být pravdivé a aktuální. Jméno se musí shodovat s dokladem totožnosti.
• Před prvním výběrem vás vyzveme k ověření totožnosti (KYC). Požadujeme fotografický doklad, potvrzení adresy a doklad o použité platební metodě. Ověření zpracováváme do 48 hodin.

Vklady a výběry peněz

Časy zpracování výběrů

Minimální vklad i minimální výběr činí 750 CZK. Z naší strany si za vklady ani výběry neúčtujeme žádné poplatky. Vklady přijímáme prostřednictvím Paysafecardu, Trustly, českého bankovního převodu s QR platbou, karet Visa a Mastercard, e peněženek Skrill, Neteller, MiFinity a Jeton, Apple Pay i kryptoměn (Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether). Denní limit výběru je 250 000 CZK.

Účet v CZK, EUR, BTC, ETH nebo USDT si volíte při registraci a pozdější změnu měny už provádět nelze. Výběry na e peněženky a kryptoměny zpracováváme do 24 hodin, na karty a bankovním převodem do tří pracovních dnů. Na prvním výběru ověření totožnosti nikdy nepřeskočíme.

Neaktivní účty

Účet považujeme za neaktivní po 12 měsících bez přihlášení. Nejprve vás e mailem upozorníme a vyzveme k obnovení aktivity. Pokud ani po dalších 6 měsících nedojde k žádnému pohybu, můžeme účet uzavřít a po odečtení správních nákladů vám zbylý zůstatek vyplatíme zpět na původní platební metodu.

Pravidla pro bonusy a promoakce

Pro každý bonus platí samostatné podmínky promoakce, které najdete vždy u konkrétní nabídky. Níže uvádíme obecná pravidla společná pro všechny bonusy na naší platformě, a to včetně uvítacího balíčku, cashbacku, reload bonusů i roztočení zadarmo.

• Pro vybrání bonusu musíte nejprve splnit sázecí požadavek stanovený v podmínkách dané promoakce.
• Během aktivního bonusu smíte sázet maximálně částku uvedenou v podmínkách bonusu. Překročení maximální sázky může vést ke zrušení bonusu i výher.
• Některé hry se do sázecího požadavku nepočítají vůbec nebo jen z části. Seznam těchto her je součástí podmínek každé promoakce.
• Pokud zjistíme zneužití bonusu, můžeme bonus, roztočení i s ním související výhry kdykoli odebrat.
• Platnost každého bonusu je omezena. Po vypršení nevyužitý bonus i výhry z něj propadají.
• Z prostředků získaných z bonusů lze vybrat maximálně částku stanovenou v podmínkách konkrétní promoakce.

Zakázané chování na platformě

Na naší platformě neznášejíme podvody ani manipulaci. Pokud se dopustíte něčeho z níže uvedeného seznamu, jsme oprávněni účet okamžitě blokovat, zabavit nerealisticky získané prostředky i výhry a záležitost nahlásit licenčnímu orgánu či příslušným úřadům.

• Podvody, nepravdivé údaje a zpochybňování transakcí včetně chargebacků u karet.
• Založení nebo používání více účtů v našem kasinu.
• Systémové zneužívání bonusů, například opakované čerpání uvítacích nabídek.
• Domluva s dalšími hráči (koluze) s cílem získat výhodu v turnajích nebo live casinu.
• Používání botů, softwaru nebo skriptů, které hru automatizují či jinak ovlivňují.
• Obcházení geografických omezení prostřednictvím VPN nebo proxy serverů.

Limity a sebevyloučení

Hra má zůstat zábavou, a proto vám v nastavení účtu nabízíme nástroje, které drží výdaje pod kontrolou. Vážíme si toho, že se o vás můžeme postarat i v okamžiku, kdy sami situaci nezvládáte.

Nastavit si můžete limity vkladů, limity ztrát a limity délky herního sezení, a to kdykoli a okamžitě. Připomínky reality checks vás v pravidelných intervalech upozorní na uplynulý čas hry. O zvýšení nebo zrušení limitu rozhodujeme až po lhůtě na rozmyšlenou, aby se snížení vlivu impulzivních rozhodnutí.";window.__chatImagePrompt="N/A

Sebevyloučení můžete vyžádat e mailem na [email protected] nebo v živém chatu. Na_minimum šest měsíců vám účet zablokujeme, reklamace a marketingové zprávy přestanou být zasílány. Během sebevyloučení nový účet založit nesmíte. Pokud vidíme znaky herní závislosti, oslovíme vás a odkážeme na Národní linku pro odvykání a na organizaci Gambling Therapy.

Uzavření účtu a reklamace

Účet můžete kdykoli zavřít bez udání důvodu. Stačí nás kontaktovat e mailem nebo v živém chatu. Kladný zůstatek vám vyplatíme na původní platební metodu po standardním ověření totožnosti a při dodržení stanovených výběrových limitů.

Reklamaci podáte přes živý chat, který obsluhujeme nepřetržitě, nebo e mailem na [email protected]. Odpovídáme nejpozději do 24 hodin a složitější případy předáváme našemu oddělení reklamací s vyjádřením do 14 dnů. Vzájemné spory se řídí právem Curaa a příslušnými soudy tamní jurisdikce.

Jak měníme tyto podmínky

Tyto podmínky čas od času aktualizujeme, ať kvůli změnám právních požadavků, licence nebo našich služeb. Nové znění vždy zveřejňujeme na této stránce s uvedením data poslední revize.

O podstatných změnách vás informujeme e mailem a oznámením přímo v účtu, a to nejméně 14 dní před účinností. Pokud po účinnosti změn nadále hrajete, považujeme to za přijetí nového znění. Se změnami nesouhlasíte li, máte právo účet kdykoli uzavřít.

Časté dotazy

Od kolika let si mohu u vás založit účet?

Účet je určen výhradně plnoletým, tedy hráčům od 18 let. Před prvním výběrem navíc ověřujeme totožnost dokladem, takže věkový limit nelze obejít.

Kolik účtů mohu mít?

Jeden. Duplicitní účty na jednu osobu, domácnost nebo IP adresu považujeme za porušení podmínek a blokujeme je včetně prostředků na nich.

Jak dlouho trvá ověření totožnosti?

Doklady zpracováváme do 48 hodin od jejich doručení. Ověření vyžadujeme jednou, před prvním výběrem, a zrychlení zpřístupníme předem nahranými dokumenty.

Co se stane s dlouho neaktivním účtem?

Po 12 měsících bez přihlášení vás e mailem upozorníme. Pokud se aktivita neobnoví ani za dalších 6 měsíců, můžeme účet uzavřít a zbylý zůstatek vyplatit.

Jak se dozvím o změnách podmínek?

Podstatné změny vám oznámíme e mailem a v účtu nejméně 14 dní před účinností. Aktuální znění včetně data revize je vždy k nahlédnutí na této stránce.